Администрация Норильска ответила

​

В летний период понижениетемпературы горячей воды в многоквартирных домах муниципального образования город Норильск связано с выводом большого количества отдельных участков магистральных тепловых сетей из эксплуатации для проведения плановых ремонтных работ в целях недопущения аварийных ситуаций на системах жизнеобеспечения города предстоящем отопительном периоде 2025-2026 годов.

В частности, в связи с ремонтными работами, проводимыми АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК») на магистральных трубопроводах теплоснабжения от ТЭЦ-1 до ж/о Оганер, подача горячего водоснабжения в многоквартирные дома организована по тупиковой схеме – по одному из трубопроводов (подающему или обратному). При такой схеме при отсутствии водоразбора в жилых помещениях многоквартирных домов температура горячей воды во внутридомовых трубопроводах снижается.

Также сообщаем, что в связи с переходом на прямые договоры между собственником и ресурсоснабжающей организацией исполнителем коммунальных услуг по отоплению, холодному и горячему водоснабжению МКД является АО «НТЭК».

Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в предприятие «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресам: - г. Норильск, р-он Центральный, ул. Лауреатов, д. 35; - на адрес электронный почты energosbyt@oao-ntek.ru. Также можно обратиться через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Как "работает" обращение в УК?

На основании письменного обращения комиссия, состоящая из представителей НТЭК, МУП "КОС" и УК, отправляется по указанному в заявлении адресу.В случае выявления отклонений от нормативных параметров АО «НТЭК» и МУП «КОС» принимаются соответствующие меры, направленные на приведение параметров горячей воды в норму: осуществляется подпитка, промывка сетей.

В связи с переходом на прямые договоры между норильчанами и ресурсоснабжающей организацией исполнителем коммунальных услуг по тепловой энергии, холодному и горячему водоснабжению, собственникам (нанимателям) в жилых помещениях многоквартирных домов является АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания».

📍температура теплоносителя - зона ответственности поставщика данного вида коммунальных услуг.

Напомним,жалобы на параметры ГВС в Оганере начались по окончании отопительного периода